Termeni și Condiții - Card Cadou Fragment

I. PREVEDERI GENERALE

A. TERMENI ȘI CONDIȚII

Cardul Cadou Fragment este emis de către HOME VISUAL MOVEMENT SRL, o societate înființată și funcționând conform legilor din România, cu sediul social în str. Aleea Stadionului, nr. 2, Mun. Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod fiscal RO40436590, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/151/2019 (denumită în continuare „Fragment”).

​

1. Termenii și condițiile de mai jos se aplică oricărui posesor al unui Card Cadou Fragment.

2. Acești termeni și condiții sunt disponibili online la adresa https://www.fragment.ro/gift-card.

3. În cazul modificării acestor termeni și condiții, Clientul se consideră informat de la data publicării acestora pe pagina de internet.

4. Prin achiziționarea sau utilizarea Cardului Cadou Fragment, vă exprimați acordul cu privire la respectarea acestor termeni și condiții.

​

B. CARACTERISTICILE CARDULUI

​

1. Cardul Cadou Fragment este emis exclusiv în format electronic.

2. După achiziționare, Clientul primește un cod QR unic pe adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de cumpărare.

3. Cardul nu reprezintă un card bancar și nu este atașat unui cont bancar.

4. Sumele de bani disponibile pe Card nu vor produce dobânzi.

5. Cardul Cadou Fragment nu poate fi returnat și nici soldul acestuia nu poate fi rambursat.

6. Cardul poate fi utilizat o singură dată, iar soldul rămas după utilizare nu este rambursabil.

​

II. DEFINIȚII

​​

1. În cadrul prezentului document:

• Cardul Cadou Fragment înseamnă cardul electronic achiziționat exclusiv de pe https://www.fragment.ro.

• Client înseamnă orice persoană fizică sau juridică care a achiziționat, primit, deține sau folosește Cardul Cadou Fragment.

​

III. ACHIZIȚIONAREA ȘI VALABILITATEA CARDULUI

​

A. ACHIZIȚIA CARDULUI

1. Cardul Cadou Fragment poate fi achiziționat doar de pe https://www.fragment.ro/gift-card.

2. Fragment își rezervă dreptul de a refuza emiterea unui Card, fără justificare, iar Clientul nu va avea dreptul de a solicita compensații în această situație.

​

B. DURATA DE VALABILITATE A CARDULUI

1. Cardul Cadou Fragment este valabil pentru o perioadă de 12 luni de la data achiziției.

2. După expirarea duratei de valabilitate, Cardul nu mai poate fi utilizat, iar soldul rămas nu poate fi rambursat.

​

IV. UTILIZAREA CARDULUI

A. UTILIZARE

1. Cardul Cadou Fragment poate fi utilizat pentru achiziționarea de produse și servicii oferite de restaurantul Fragment.

2.  Pentru utilizare, Clientul trebuie să prezinte codul QR primit pe e-mail.

3. Dacă valoarea comenzii depășește soldul Cardului, diferența poate fi achitată prin metodele de plată acceptate.

​

B. INTERDICȚII DE UTILIZARE

 

1. Cardul Cadou Fragment nu poate fi utilizat pentru tranzacții în afara restaurantului sau pentru achiziționarea altor tipuri de servicii decât cele oferite de Fragment.

2. Cardul nu poate fi revândut sau utilizat în scopuri comerciale fără aprobarea prealabilă a Fragment.

​

V. RESPONSABILITATE

​

1. Clientul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a codului QR primit. Fragment nu răspunde pentru pierderea, furtul sau utilizarea neautorizată a codului.

2. Fragment nu este responsabil pentru eventuale circumstanțe anormale sau imprevizibile care împiedică utilizarea Cardului (de ex. probleme tehnice sau defecțiuni ale sistemelor informatice).

​

VI. SERVICIUL CLIENȚI

​

1. Pentru întrebări sau asistență legată de utilizarea Cardului Cadou Fragment, ne puteți contacta:

• E-mail: hello@fragment.ro

• Telefon: +40 770 10 20 30

• Program: Luni-Vineri, 09:00 – 17:00

​

VII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

​

1. Fragment colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. Politica de confidențialitate este disponibilă online la https://www.fragment.ro/protectia-datelor.

​

Acești termeni și condiții intră în vigoare începând cu data de publicare și se aplică tuturor achizițiilor efectuate pe https://www.fragment.ro.